TERMOS E CONDIÇÕES

Ao realizar uma compra em nosso site você afirma que leu e concordou com os nossos Termos e Condições.

ENCOMENDAS

Respondemos todos os e-mails de segunda à sexta em horário comercial. O número de mensagens recebidas pode gerar atrasos no retorno, pedimos a compreensão nesse caso.

TAMANHOS ESPECIAIS

No Caso de cinturas acima de 90 cm, o valor da encomenda pode sofrer alterações. Informe medidas para obter orçamento personalizado.

POLÍTICA DE DESIGN

Contrate nossos serviços para encomendar modelos exclusivos. O desenho do modelo exclusivo será fornecido pela própra cliente, e reproduzido em peça única sem jamais poderem ser feitas futuras cópias. O valor será cobrado proporcionalmente ao design do modelo.

TERMOS DE SEGURANÇA

Todas as informações fornecidas por contato serão mantidas em absoluto sigilo e utilizadas estritamente para fabricação do produto solicitado. A Mulher Underground Corsets e Moda Alternativa se compromete a jamais divulgar dados pessoais como nome, endereço, medidas pessoais, descrição pessoal, fotos e outros similares.

COMO COMPRAR

Compras por depósito bancário deverão ser feitas através de e-mail contendo a descrição, código e quantidade desejada do produto a ser comprado.

Primeiramente, envie um e-mail para sac.mulherunderground@gmail.com contendo todos os detalhes do seu pedido, como o nome da coleção, a referência ou o nome do modelo escolhido.

Você receberá um formulário para preencher com seus dados pessoais para recebimento da encomenda, suas medidas, altura e peso, e outras especificações sobre sua encomenda.

Ao clicar no botão "Comprar" abrirá uma nova janela contendo o código, a descrição e o valor do produto. Escolha a opção desejada e efetue seu pagamento.

Você receberá um e-mail contendo um formulário para preencher com seus dados pessoais para recebimento da encomenda, suas medidas, altura e peso, e os detalhes do seu pedido.

FORMAS DE PAGAMENTO

SISTEMA PAGSEGURO UOL

Em até 18x no cartão de crédito, ou boleto bancário. Informe um e-mail e o nome completo do titular do cartão para receber uma ordem de pagamento.

DEPÓSITO BANCÁRIO

Em até 2x sem juros, sendo 50% do valor para confirmar o pedido e a outra metade mais custas de envio em 30 dias, para liberar a encomenda.

Enviaremos fotos da sua encomenda, sendo assim, deverá ser efetuado o 2º pagamento com as despesas de envio (PAC / SEDEX).

*Nas compras parceladas por depósito, seu produto será enviado somente após efetivado o último pagamento, mediante cópia do comprovante enviado para nosso e-mail*

**Concedemos 5% de desconto em caso de escolha por DEPÓSITO DO VALOR INTEGRAL ANTECIPADO para confirmar a compra**

DADOS PARA DEPÓSITO

Caixa Econômica Federal

Agência: 0568

Operação: 013

Conta n.º: 00010996-8

Titular: Lilian Dominik da Silva

PAGAMESTOS INTERNACIONAIS

Pague suas compras via PayPal. Informe um e-mail e o nome completo do titular do cartão para receber uma ordem de pagamento.

PRAZOS

Nas compras parceladas por depósito bancário, os produtos serão enviados mediante cópia do comprovante do depósito efetuado referente à última parcela.

A confecção dos corsets é de 30 a 40 dias para modelos básicos – para tight lacing ou modelos de estrutura simples – e de 40 a 60 dias para peças de montagem complexa.

O prazo da confecção ainda pode sofrer atrasos, dependendo do número de encomendas, ou do grau de dificuldade para montagem, detalhes a serem trabalhados, disponibilidade de acessórios e demais materiais para a construção   da peça.

Informaremos, nesses casos, o novo prazo, contando com a compreensão.

Gerencie a sua caixa de e-mail. Notificaremos sobre o andamento.A confecção será congelada e o prazo sofrerá mudanças se não obtivermos o seu retorno dentro de 7 (sete) dias

Para compras no atacado a variação do prazo para a confecção será conforme a quantidade de peças encomendadas.

Corsets à PRONTA ENTREGA serão disponibilizados para compra esporadicamente e ao confirmar-se o pedido o envio será imediato.

FRETE

A entrega será feita pelas Agências Dos Correios de sua cidade, via frete a ser incluído no ato da compra, nas formas de PAC ou SEDEX.

Nas compras feitas via depósito, o frete será calculado e adicionado ao valor exposto.

Informe o CEP para cálculo do valor de envio da sua encomenda.

Poderá ser entregue, também, por Transportadora ou Encomenda. Na opção de envio por outro meio logístico, a responsabilidade de busca, contratação, extravio etc. fica inteira por conta do cliente.

***Guarde os comprovantes de todas as transações até que sua encomenda chegue até suas mãos***

CANCELAMENTO, DEVOLUÇÃO OU TROCA

DESISTÊNCIA

Conforme normas estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor, o prazo para fazer o pedido de cancelamento ou troca é de 07 (sete) dias, contados a partir da data do recebimento do produto pelo cliente. A Mulher Underground se reserva no direito de não estender esse prazo.

No caso de compra de CORSETS, o prazo começa a ser contato a partir da data de confirmação da encomenda. Sendo assim, basta entrar em contato e fazer a notificação do cancelamento explicando os motivos.

Nenhuma solicitação será considerada após o prazo de 7 (sete) dias.

Qualquer valor já pago será devolvido de forma integral somente se tenha sido solicitada a confecção da encomenda, porém, ainda não tenha sido iniciada.

Não envie a encomenda de volta antes de ser respondida e autorizada pela Mulher Underground, nos dê a oportunidade de resolver o problema. Tentaremos de todas as formas fazer as correções necessárias, se foi nossa culpa.

O direito à devolução será cancelado se o produto apresentar uso, desgaste, odores corporais ou de perfumes, manchas de qualquer natureza. Nesse caso comprovar-se-á má-fé e, portanto, o produto será reenviado via frete antecipadamente pago pelo cliente.

TROCAS

Compras no varejo terão troca por tamanho ou defeito de fabricação.

Compras no atacado terão troca apenas por defeito de fabricação.

Peças que forem constatados uso ou danificação por parte do cliente não terão troca e serão devolvidas mediante frete pago antecipadamente pelo cliente.

Corsets não sofrem trocas, são recebidos para consertos e reenviados.

Os produtos de devolução/troca devem estar dentro das embalagens originais com as etiquetas intactas, sem indícios de uso, com todos os itens constantes no seu pedido. Tudo em perfeito estado.

Um novo produto será reenviado em até 30 dias, contados a partir da data de recebimento da devolução, na qual o cliente será notificado por e-mail.

Se for constada má fé, como por exemplo, uso da peça, deterioração por culpa do cliente ou terceiros, etc. a Mulher Underground se reserva no direito de recusar a troca ou o cancelamento da venda, e devolver o mesmo produto de volta ao cliente. Neste caso, o frete de devolução será cobrado antecipadamente.

Devolução involuntária por “endereço inválido”, “destinatário desconhecido”, “mudou-se” ou outro caso parecido, o valor do frete de reenvio será de responsabilidade do cliente e será cobrado antecipadamente. 

RESTITUIÇÃO DE VALORES

A devolução dos valores para compras feitas por Cartão de crédito pode acontecer em até 2 (duas) faturas após o pedido de estorno, segundo Regras e Políticas das Operadoras de Cartões, a contar a partir da data de resposta da análise do produto devolvido.

Restituição para compras feitas através de Boleto Bancário se efetivará em até 30 dias úteis, a contar da data de resposta de análise de produto devolvido.

A devolução do dinheiro para pagamento via Depósito Bancário será imediatamente efetivada no 1º (primeiro) dia útil subsequente a notificação à Mulher Underground feita pelo desistente dentro do prazo de 07 (sete) dias.

ENCOMENDAS SOB MEDIDA

Após o recebimento ou retirada do produto, se mesmo depois de todas as tentativas para resolver os possíveis problemas, não houver acordo entre as partes, por se tratar de encomenda feita sob medida, a Mulher Underground se reserva no direito de devolver apenas 50% do valor pago mediante devolução da encomenda, se valendo dos 50% restantes para cobrir despesas de mão-de-obra e tempo de dedicação, compra e gastos de materiais necessários para a confecção da encomenda. As taxas de frete correrão por parte do cliente.
Pedidos que forem cancelados antes de serem postados ou em fase de confecção não serão enviados e o depósito de 50% para confirmação da encomenda não será devolvido, servindo para cobrir custas de materiais e mão-de-obra.

DEMAIS PRODUTOS

Em caso de desistência na compra de produtos prontos/industrializados, o valor pago será devolvido de forma integral mediante devolução da mercadoria.

POLÍTICA DA CORSETERIA

GARANTIA

A partir da data de recebimento da peça haverá um prazo máximo de 30 dias para reclamações de reajustes de medidas ou qualquer defeito que a peça apresentar. Mas, não poderá ser feita modificação do modelo ou dos acessórios escolhidos.

Não haverá cobrança de serviço dentro do prazo de 30 dias, somente após esse prazo. As custas de frete correm por conta do cliente.

A garantia será cancelada se o corset Mulher Underground for manuseado por terceiro, na tentativa de reajuste de medidas ou conserto de defeitos. Assim sendo, será cobrada uma taxa de valor a ser estipulado conforme o caso, o frete fica por conta do cliente..

Se o corset não for da cor, do tecido, do estilo solicitado, ou ocorreu qualquer outro problema, notifique-nos imediatamente. Envie fotos do corsets recebido e também fotos de si mesma vestindo o corset, certificando-se de que a peça foi corretamente vestida com o lado certo voltado para cima e que os cordões foram devidamente laçados. Descreva todos os problemas em detalhes. A Mulher Underground leva sua privacidade muito à sério e jamais divulgará suas fotos em qualquer veículo de comunicação.

Se o corset for recebido com danificações como resultado de mau transporte ou manuseio inadequado, notifique imediatamente aos Correios.

REFORMA

Expirado o prazo de garantia, em qualquer tempo é possível fazer a reforma de qualquer corset Mulher Underground, mediante a cobrança de uma taxa de serviço, bem como os valores de materiais adicionados ou trocados, valores que serão estipulados conforme a necessidade e o grau de dificuldade do trabalho na peça.

Corsets para tight lacing sofrerão reajustes de medidas. Os tecidos, fechos, ilhóses e algum outro material serão alterados somente quando apresentarem necessidade de substituição por materiais novos. A estrutura em aço será reaproveitada, portanto, serão cobrados apenas a mão-de-obra e os valores dos materiais trocados.

Na reforma se incluem consertos, ajustes de medidas, troca ou inserção de fechos, modificações dos detalhes, troca de tecidos, materiais e acessórios, troca de ilhóses etc.

Não reformamos corsets de outras marcas.

Mulher Underground

por Lilian Dominik e Solange Silva